پرسش های متداول

اخبار
1396/04/15
محتوی گذار اول
427نفر

چجوری باید به شوکو آس اعتماد کنم؟

شوکوآس اولین سامانه تخصصی در حوزه کافی شاپ است که نماد اعتماد الکترونیک از مرکز توسعه تجارت الکترونیک وزارت صنعت ، معدن و تجارت که به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد می باشد. همچنین به زودی سایر نماد های مربوطه هم به جمع نماد اعتماد اضافه خواهد شد
پس از ثبت نام امکان ویرایش اطلاعاتم وجود داره؟
مسلما بله ! یکی از اولین و بدیهی ترین امکانات یک سامانه این هستش که کاربر کنترل کامل روی تمام موارد درخواستی خودش رو داشته باشه. توی شوکوآس شما علاوه بر مدیریت کامل حساب خودتون که شامل تمام موارد اولیه ثبت نام هستش ، می تونید بی نهایت آدرس در پنل خودتون ایجاد کنید که هر بار نیازی به وارد کردن اون ها نداشته باشید. بعلاوه کلی امکانات دیگه.
رمز عبورم رو فراموش کردم. چکار کنم؟
اصلا جای نگرانی نیست. داخل قسمت ورود به سایت روی لینک فراموشی رمز عبور کلیک کنید. شماره همراه یا ایمیل خودتون رو وارد کنید و منتظر باشید رمز عبور جدید براتون ایمیل میشه. به همین راحتی
چطور به اطلاعات قبلی خودم دسترسی داشته باشم؟
خیلی راحت ! بعد از اینکه وارد سایت شدی ؛ داخل پنل خودت به قسمت سفارشات برو. علاوه بر اینکه می تونی لیست سفارشات رو با تمام جزییات ببینی ، خیلی راحت می تونی یه بار دیگه همون سفارش رو با یک کلیک درخواست بدیه چی از این بهتر
می تونم از هر کافه ای که بخوام سفارش بدم و استفاده کنم؟
حتما ، چرا که نه. البته بعضی از کافه ها خدمات رایگان خودشون رو در محدوده خودشون انجام میدن. این بسته به سیاست های کاری اون ها داره که البته به نفع خودتون هم هست.
آیا قیمت های منو سایت با خود کافه یکسان است؟
بله . 100% . یکی از قوانین ما یکسان بودن قیمت خدمات در داخل سایت و در خود کافه است. البته این امکان به کافه ها داده شده که بتونن قیمت ها رو با استفاده روش های مختلف برای شما پایین تر از قیمت سفارش حضوری بیارن.
آیا قیمت های شوکوآس بروز است؟
بله . حتما تیم ما به صورت دوره ای این قیمت ها رو بررسی می کنه. پس خیالتون راحت باشه. اگر هم شما کاربر عزیز مورد خاصی رو مشاهده کردید ، حتما با همکاران ما درمیون بگذارید که حتما بررسی و اعمال میشه
چطور از کافه هایی که تخفیف دارن با خبر بشم؟
چند راه وجود داره تا شما خیالتون راحت باشه هیچ تخفیفی رو از دست نمیدید. 1- توی اشتراک خبرنامه سایت ثبت نام کنید تا ما خودمون بهتون کافه های تخفیف دار و خبر های دسته اول رو براتون ایمیل کنیم. 2- خود کافه دار ها با امکاناتی که ما بهشون میدیم میتونن به راحتی این اخبار رو برای شما ایمیل و یا پیامک کنند.
وقتی سفارش ثبت بشه چه اتفاقی میوفته؟
بعد از ثبت سفارش ، رسید سفارش هم برای شما ایمیل میشه و هم پیامک میشه که خیالتون راحت باشه. همزمان به کافه اطلاع داده میشه که طبق زمان اعلامی خودش سفارش شما رو آماده کنه و این زمان رو در اپلیکیشن ما می تونید ببینید. همچنین بعد از رزرو میز ، سفارش شما در سایت ثبت میشه ، کافه دار با شما تماس می گیره تا سفارش قطعی رو از شما بگیره و جا رو براتون رزرو کنه. به همین راحتی
واقعا می صرفه من از سایت استفاده کنم؟
به نظر خودتون با این همه امکانات ارزش استفاده نداره؟ کافیه یک بار امتحان کنید. قیمت های بروز و دقیق ، تخفیف های باور نکردنی و کلی امکانات دیگه قبلا مفصل براتون گفتیم ، همه و همه میشه یه سفارش لذت بخش در کمترین زمان ممکن. اگه شما کافه دار هستید باز هم برای شما به صرفه است. چرا که تمام امکانات و نرم افزار های مختلف رو بک جا برای شما قرار دادیم
از کد های تخفیف چجوری می تونم استفاده کنم؟
به چند روش : یک سری کد تخفیف وجود داره که ما برای شما ارسال می کنیم ، که این کد تخفیف رو هنگام سفارش وارد می کنید و درصدی از سفارش کم میشه یک سری کد تخفیف وجود داره که ما به صورت اتوماتیک روی سفارش شما اعمال می کنیم و نیازی به وارد کردن شما نیست. یک سری کد تخفیف وجود داره که کافه دار ها برای شما ارسال می کنن و شما می تونین موقع ثبت سفارش اون رو وارد کنید. یک سری کد تخفیف وجود داره که کافه دار ها به صورت اتوماتیک روی سفارشتون اعمال می کنند. یم سیستم شوکوبیت هم داریم که برای اولین باره که در ایران اجرا میشه که باعث میشه به صورت دوره ای سفارش خودتون رو مهمون ما باشید.
اگه تخلفی در یک کافه رخ بده چه اتفاقی می افته؟
در هر زمان ، چه قبل از سفارش ، چه بعد از سفارش و چه هر عملی که مرتبط به سایت ما باشه مشاهده کردید سریعا با ما تماس بگیرید. همکاران ما بلافاصله بررسی می کنند . مطمئن باشید در شوکو آس هدف ما رضایت شماست
درهنگام استفاده از اپلیکیشن پیغام timeout نمایش داده میشه.چرا؟
این پیغام در هنگام استفاده از نقشه سایت در بعضی از گوشی های اندروید ورژن 6 مشاهده میشه . شما پس از نصب برنامه برای استفاده اول و یا بعد از دریافت آپدیت های اون یکبار گوشی خودتون رو ریستارت کنید مشکل حل خواهد شد.
من کافه دار هستم . چجوری می تونم با شما همکاری کنم؟
قبل از هر چیز به خاطر انتخاب خوبتون از شما ممنویم و اطمینان میدهیم که بهترین تجربه کار رو داشته باشید تا علاوه بر راحتی کارموجب افزایش درامد خودتون هم خواهد شد. شما کافیه منو ثبت نام کافه را انتخاب کنید و روش همکاری با ما را انتخاب کنید . همکاران ما با شما تماس می گیرند و پس از تاییدیه همکاری شروع میشه. توجه داشته باشید که روش های همکاری که در موقع ثبت نام وجود داره به صورت پیش فرض هستش و در صورت افزایش همکاری و شرایط مختلف ، اعداد و ارقام میتونه با رضایت دو طرف تغییر بکنه
شوکوبیت چیه؟
شوکوبیت که برای اولین بار در ایران راه اندازی شده یک جور روش پرداخت مجازی هستش. طرز کار اون چجوریه ؟ شما با هر سفارش در سایت تعدادی شوکوبیت به صورت خودکار دریافت می کنید. این شوکوبیت ها ارزش ریالی دارند و وقتی به حد نصاب رسیدند شما می تونید از اون ها برای سفارش بعدی خودتون استفاده کنید که سفارشتون رایگان میشه اگه هم نیاز داشتید که مبلغ ریالی اون رو دریافت کنید ، ما این تبدیل رو برای شما انجام میدیم و هزینه شوکوبیت برای شما واریز خواهد شد.

تاکنون نظری داده نشده است

عضو خبرنامه شو تا جديدترين خبرها ، تخفيف ها و کلي چيز ديگه هميشه با خبر باشي